Politika privatnosti i kolačića

U preduzeću Augusto d.o.o. Beograd cenimo vašu privatnost i o vašim podacima pažljivo brinemo. Ova stranica objašnjava koje podatke prikupljamo kada koristite internet sajt www.augusto.rs, zašto ih prikupljamo, kome ih prosleđujemo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate.

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima o ličnosti je Augusto d.o.o. Beograd, Sarajevska 47, 11000 Beograd, matični broj 20500344, PIB 105960164.

Za sva pitanja u vezi sa podacima o ličnosti pišite nam na webshop@augusto.rs ili nas pozovite na 011 / 3610683 odnosno 066 / 5540-305.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Porudžbine u online prodavnici

Kada poručite proizvod, prikupljamo ime i prezime, adresu za isporuku, broj telefona, e-mail adresu i podatke o poručenim proizvodima. Pravna lica dodatno ostavljaju naziv firme, PIB i matični broj.

Te podatke koristimo da bismo izvršili porudžbinu — da robu spakujemo, predamo kurirskoj službi, izdamo račun i obavestimo vas o statusu porudžbine. Pravni osnov je izvršenje ugovora koji ste zaključili sa nama, a za izdavanje i čuvanje računa i naša zakonska obaveza.

Korisnički nalog

Ako otvorite nalog, čuvamo i korisničko ime, lozinku u šifrovanom obliku i istoriju porudžbina, da ne biste morali da unosite iste podatke pri svakoj kupovini.

Upiti

Kada nam pišete preko kontakt forme na sajtu, preko WhatsApp-a ili Viber-a, ili kada nam pošaljete sadržaj korpe kao upit, dobijamo podatke koje ste sami uneli — najčešće ime, e-mail adresu, broj telefona i tekst poruke. Koristimo ih isključivo da bismo vam odgovorili.

Tehnički podaci

Kao i svaki internet sajt, naš server beleži IP adresu, vrstu uređaja i pregledača i stranice koje ste posetili. Isto radi i bezbednosni sistem sajta, radi zaštite od zloupotreba i napada. Ove podatke ne koristimo za oglašavanje.

3. Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se smeštaju u vaš pregledač. Neki su neophodni da bi sajt uopšte radio, a neki nam pomažu da razumemo kako se sajt koristi ili da izmerimo uspešnost oglasa.

Neophodni kolačići. Postavljaju se uvek, jer bez njih sajt ne funkcioniše. Pamte sadržaj vaše korpe, vašu prijavu na nalog i vaš izbor na baneru o kolačićima, i ubrzavaju učitavanje stranica.

Analitički kolačići — Google Analytics 4. Pokazuju nam koliko ljudi poseti sajt, koje stranice gledaju i odakle dolaze. Ne koristimo ih da bismo vas lično prepoznali.

Oglasni kolačići — Google Ads, Meta Pixel (Facebook i Instagram) i Microsoft Advertising. Pomažu nam da izmerimo koliko su naši oglasi uspešni i da ih prikažemo ljudima koje bi mogli da zanimaju.

Kolačići za analizu korišćenja — Microsoft Clarity. Pokazuju nam, u zbirnom obliku, kako posetioci koriste stranice, da bismo ih popravili.

Zaštita formi — Google reCAPTCHA. Sprečava automatsko slanje neželjenih poruka preko naših formi.

Analitički i oglasni kolačići, kao i kolačići za analizu korišćenja, postavljaju se samo ako ih prihvatite na baneru koji vas dočeka pri prvoj poseti. Ako ih ne prihvatite, ti alati se ne izvršavaju sa pristupom kolačićima i ne mogu da vas prate.

Vaš izbor se čuva u vašem pregledaču i možete ga promeniti u svakom trenutku — obrišite kolačiće u pregledaču i baner će se ponovo pojaviti.

4. Kome prosleđujemo podatke

Vaše podatke ne prodajemo nikome. Prosleđujemo ih samo onima koji su nam neophodni da bismo izvršili vašu porudžbinu ili izmerili uspešnost naših oglasa, i to u obimu opisanom ispod.

Podatke neophodne za izvršenje porudžbine prosleđujemo:

kurirskoj službi koja isporučuje pošiljku — ime, adresu i broj telefona,
knjigovodstvenoj službi i nadležnim državnim organima, u obimu propisanom zakonom,
pružaocu usluge smeštaja sajta (hosting), koji tehnički čuva bazu podataka.

Ako ste prihvatili analitičke i oglasne kolačiće, podatke o korišćenju sajta obrađuju i Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited i Microsoft Ireland Operations Limited, u skladu sa svojim pravilima. Ti podaci mogu biti preneti i izvan Republike Srbije i Evropske unije.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Porudžbine i prateća dokumentacija — onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i poreski propisi.
Podaci korisničkog naloga — dok nalog postoji. Gašenje naloga možete zatražiti u svakom trenutku.
Upiti preko forme, WhatsApp-a i Viber-a — dok traje komunikacija i razuman period nakon nje.
Kolačići — svaki ima svoj rok, najčešće od jedne posete do dve godine. Izbor sa banera čuva se do godinu dana.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

zatražite informaciju da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju tih podataka,
zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka,
zatražite brisanje podataka kada za njihovu obradu više ne postoji osnov,
zatražite ograničenje obrade ili uložite prigovor na obradu,
zatražite prenos podataka drugom rukovaocu,
povučete saglasnost koju ste dali, pri čemu to ne utiče na obradu izvršenu pre povlačenja.

Zahtev pošaljite na webshop@augusto.rs. Odgovorićemo vam u roku propisanom zakonom.

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd.

7. Bezbednost

Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS). Podacima o porudžbinama pristupaju samo zaposleni kojima je to potrebno za rad. Sajt je zaštićen bezbednosnim sistemom koji prati i blokira pokušaje zloupotrebe.

8. Izmene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno dopuniti, naročito kada uvedemo novi alat ili uslugu. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.

Verzija 1.0, primenjuje se od 25.10.2026. godine.